Queste condizioni descrivono nel dettaglio come il laboratorio Ruota Grigia, gestito da Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC, prende in carico, lavora e restituisce gli orologi affidati per riparazione o revisione.

Ogni orologio viene aperto e ispezionato al banco prima di iniziare qualunque lavorazione. Il preventivo che ne risulta è sempre scritto e indica prezzo, tempi stimati e componenti previsti.

Nessun intervento viene eseguito senza l'approvazione scritta del cliente. Se durante la lavorazione emerge la necessità di un componente non previsto nel preventivo iniziale, il cliente viene avvisato e il lavoro prosegue solo dopo una nuova conferma.

I ricambi utilizzati sono scelti per compatibilità tecnica con il calibro del movimento o con il modello della cassa. Il laboratorio non utilizza né riproduce componenti recanti marchi di terzi coperti da tutela; dove un ricambio originale del produttore non è disponibile, viene proposta l'alternativa compatibile più adatta, indicata chiaramente nel preventivo.

Il servizio abbinato per orologio da tasca e da polso include 12 mesi di copertura sulla manodopera eseguita, come indicato nella scheda del servizio in Servizi. La copertura riguarda difetti della lavorazione eseguita dal laboratorio e non copre danni successivi causati da urti, umidità o interventi di terzi.

Quando il servizio prevede il rinnovo di guarnizioni o componenti della cassa, l'orologio viene sottoposto a una prova di tenuta prima della riconsegna. Il risultato della prova viene annotato nella nota di lavorazione consegnata al cliente; il laboratorio non apre casse subacquee senza la strumentazione adeguata a ricontrollarne la tenuta.

L'orologio può essere consegnato di persona allo sportello di Corso Trento e Trieste 10, 63100 Ascoli Piceno (AP), Marche, Italia oppure spedito tramite corriere assicurato all'indirizzo del laboratorio. In entrambi i casi il valore dichiarato dell'orologio determina il livello di copertura assicurativa da attivare in fase di spedizione.

Durante il trasporto in andata, il rischio resta a carico del mittente fino alla ricezione confermata dal laboratorio; da quel momento e fino alla riconsegna, l'orologio è coperto dall'assicurazione del laboratorio.

Al termine della lavorazione, la restituzione avviene con corriere assicurato allo stesso indirizzo di provenienza, salvo diverso accordo scritto con il cliente. Il rischio in transito durante il ritorno è coperto dall'assicurazione attivata dal laboratorio fino alla consegna.

Un orologio pronto per la riconsegna e non ritirato né richiesto in spedizione entro 90 giorni dall'avviso di completamento viene conservato dal laboratorio, che contatta il cliente ai recapiti forniti. Trascorso questo periodo senza risposta, il laboratorio si riserva di applicare un costo di custodia proporzionato, comunicato per iscritto prima di qualunque addebito.

Gli orologi d'epoca o particolarmente datati possono presentare componenti fragili o non più prodotti. In questi casi il preventivo indica esplicitamente i rischi noti legati all'età del pezzo; la responsabilità del laboratorio per danni derivanti da fragilità intrinseca del materiale, dichiarata preventivamente, resta esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Le condizioni di cancellazione e di rimborso relative ai pagamenti sono descritte nella sezione Restituzioni e rimborsi e nella sezione Politica di cancellazione dei Termini e Condizioni, oltre che nella pagina Recesso e Rimborso.

Queste condizioni possono essere aggiornate periodicamente. Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026.

Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC

Corso Trento e Trieste 10, 63100 Ascoli Piceno (AP), Marche, Italia

Telefono: +39 0736 258471

Email: [email protected]

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